Hitachi Data Systems schult Channel-Partner direkt im Unternehmen

Neues Apprenticeship-Programm: Schulung aller Vertragspartner ist Hitachi Data Systems sehr wichtig

(13.10.08) - Hitachi Data Systems geht bei der Schulung ihres Channels neue Wege: Im Zuge des am 10. September gestarteten Apprenticeship-Programms sind die Sales Engineers der Channel-Partner zu einem zehnwöchigen Trainingsprogramm in allen deutschen Niederlassungen von Hitachi Data Systems eingeladen. Das Programm soll die Kompetenz der Partner weiter erhöhen und deren vertriebliche Eigenständigkeit stärken.

Praktische und theoretische Schulungen zum Umgang mit den Speicherprodukten und -lösungen von Hitachi Data Systems stehen auf der Tagesordnung. Zudem können die Partner vor Ort wichtige Einblicke in die Geschäftsprozesse und das Unternehmen selbst gewinnen. Am Ende des Programms vertiefen die Teilnehmer ihr neu erworbenes Wissen in konkreten Projektsituationen.

Die Schulung aller Vertrags-Partner ist Hitachi Data Systems sehr wichtig. "Im Channel-Bereich hat sich in den letzten Jahren viel getan: Wir haben den Anteil am Gesamtgeschäft kontinuierlich und erfolgreich ausgebaut – dies konnten wir nur in enger und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit unseren Partnern erreichen", so Volker Grappendorf, Director Channel bei Hitachi Data Systems. "Grundstein unseres Erfolgs im Channel ist ein offener und fairer Umgang. Zuverlässigkeit, Kritikfähigkeit sowie Respekt, aber auch Transparenz sind uns auf beiden Seiten sehr wichtig - darum das Apprenticeship-Programm."

Neben den harten Fakten soll den Distributoren auch ein Gefühl der Zugehörigkeit zur Hitachi-Familie vermittelt werden; so erhält jeder Teilnehmer eine Zugangskarte, mit der er sich frei in der jeweiligen Geschäftsstelle von Hitachi Data Systems Deutschland bewegen kann. Den Partnern werden Mentoren aus verschiedenen Skill-Bereichen wie Mainframe, Modular Storage, Healthcare etc. zugeteilt, so dass bestimmte Kompetenzen vertieft werden und Optimierungspotenziale durch das wechselseitige Lernen ausgeschöpft werden können. "Durch unsere starken Partner können wir uns im Tagesgeschäft nun noch besser auf unsere Stärken konzentrieren und mit unserem gebündelten Wissen dem Kunden eine bestmögliche Gesamtlösung anbieten", so Grappendorf weiter.

Die Strategie, die Channel-Partner "mit ins Boot zu holen" trifft genau ins Schwarze, bestätigt Hermann Haarhus, Center of Excellence Leiter Hitachi bei TDMi / inforsacom Informationssysteme: "Wir haben die meisten Installationen der Hitachi Content Archive Platform (HCAP) in Deutschland durchgeführt. Ohne entsprechendes Know-how wäre das nicht möglich gewesen; je mehr Informationen wir haben, desto besser ist die Qualität unserer Arbeit." Das Neu-Isenburger Systemhaus war eines der ersten zehn Unternehmen, die sich am Apprenticeship-Programm beteiligten. "Die tiefen Einblicke, die Hitachi Data Systems beim Apprenticeship-Programm ermöglicht, sind einzigartig", so Haarhus weiter. "Unsere Sales Engineers verstehen jetzt die Prozesse, Produkte und das ganze Unternehmen - von den Pre-Sales bis zum Service haben wir jeden Mitarbeiter kennengelernt. Das schafft Vertrauen." (Hitachi Data Systems: ra)