Kompletter Support für Kunden mit NetApp-Umgebungen

Fujitsu Siemens Computers wird "Authorized Professional Service Partner" von NetApp

(27.03.09) - Fujitsu Siemens Computers ist als "Authorized Professional Service Partner" (APSP) des Technologiepartners NetApp zertifiziert. Mit der jetzt bekannt gegebenen Vereinbarung, die für ganz EMEA (Europa, Nahost, Afrika) gilt, wird dem Unternehmen die höchste Kompetenz für Professional-Dienstleistungen bei den Speicherlösungen von NetApp zugesprochen. Gleichzeitig ist Fujitsu Siemens Computers in EMEA auch ein offizieller "Authorized Support Partner" (ASP). Neben Beratung, Design und Implementierung kann Fujitsu Siemens Computers den kompletten Support für Kunden mit NetApp-Umgebungen zur Verfügung stellen. NetApp hat ihr APSP-Programm Ende des Jahres 2007 eingeführt.

Fujitsu Siemens Computers ist bereits als "Third Party Maintainer" (TPM) in insgesamt sieben EMEA-Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Türkei, Russland und Finnland) mit mehr als 8.000 betreuten Systemen tätig. Hier bietet das Unternehmen Vor-Ort Service im Namen von NetApp an. In Deutschland besitzt das Unternehmen zusätzlich bereits den Status eines Contracted Delivery Partners (CDP). Das heißt, Fujitsu Siemens Computers erbringt als zertifizierter Subunternehmer von NetApp neben Support-Leistungen auch Services wie Bestand-aufnahme, Konzeption und Implementierung. Langfristig soll dieses spezifische Modell auf andere EMEA-Länder ausgeweitet werden.

"Mit dem APSP-Abkommen erweitern wir unser Service-Portfolio im Wachstumsmarkt Storage-Services", sagte Helmut Beck, Vice President Storage bei Fujitsu Siemens Computers. "Die Zertifizierung ermöglicht uns, noch besser auf die Kundenanforderungen einzugehen und nicht nur maßgeschneiderte NetApp-Lösungen zur Verfügung zu stellen, sondern diese auch qualifiziert zu implementieren und zu betreuen."

Fujitsu Siemens Computers und NetApp arbeiten seit dem Jahr 2000 erfolgreich zusammen. Auf Service-Ebene kooperierten die Unternehmen bisher im Rahmen eines "OneTeam-Abkommens". Storage-Systeme von NetApp kommen u. a. auch bei den Infrastruktur-Lösungen "FlexFrame for my SAP" und "FlexFrame for Oracle" von Fujitsu Siemens Computers zum Einsatz. (Fujitsu Siemens: NetApp: ra)