Infinigate bietet einen Austausch-Service für die Astaro Security Gateway Appliances an

Einladung zur Informationsveranstaltung zum Thema "Astaro Mail Archiving meets Compliance"

(04.04.11) - Der Astaro-Austauschservice, den der IT-Security Distributor Infinigate ab sofort anbietet, verkürzt die Austauschzeit für Services mit Standard-Support. Endkunden erhalten "im Fall der Fälle" in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein Austauschgerät.

Für die Security Gateway Appliances bietet Astaro grundsätzlich den Standard-Support an, der in der Astaro Subscription enthalten ist. Außerdem gewährleistet die Herstellerin den Up2Date Service sowie den technischer Software-Support durch den Fachhändler oder durch Infinigate. Der Hardware-Ersatz wird nach Einsendung des Altgerätes, d.h. nach Eintreffen der defekten Unit bei Astaro geliefert.

Der Astaro Platinum Support bietet eine Erweiterung zum Standard-Support. Auch hier greift der Up2Date Service und der technische Software-Support (First-Level Endkunden-Support direkt durch Astaro, 7x24 Stunden). Bei Ausfall einer Hardware liefert Astaro innerhalb von 24 Stunden nach Meldung des Supportfalls ein Ersatzgerät.

Der Distributor Infinigate ergänzt den Standard-Support von Astaro durch einen Vor-Ort Hardware-Austausch in Deutschland und Österreich mittels einem "Next Business Day" Austauschservice. Dieser Service gewährleistet den Austausch des defekten Gerätes am folgenden Werktag bis
10.30 Uhr vor Ort beim Endkunden.

Am 06. April 2011 bietet Infinigate gemeinsam mit Astaro in Offenbach eine Informationsveran-staltung zum Thema "Astaro Mail Archiving meets Compliance".

Herr Reiners von der Rechtsanwaltskanzlei PRW München informiert an diesem Tag über Compliance-Anforderungen und wie Fachhändler Fragen von Endkunden entgegnen können. Interessierte Reseller können sich intensiv über die Lösung "Astaro Mail Archiving" und die rechtlichen Zusammenhänge rund um E-Mail Archivierung informieren. (Infinigate: Astaro: ma)