Sprecherauthentifizierung ebnet den Weg für automatisierte Self-Service-Anwendungen

Prosodie und Voice.trust stellen Sprachauthentifizierung in Frankreich vor

(11.02.08) - Prosodie, Online- und Remote-Data-Exchange Service Operator für Großunternehmen, hat ihre neue Sprachauthentifizierungs-Lösung vorgestellt. Die Software basiert auf Voice.trust-Technologie.

Die in Prosodies VXML-Plattform integrierte Stimmprofil-Technologie verwendet die "Voice.trust Server 5.0 Suite". Der Voice.trust Server fungiert dabei als zentrales Authentifizierungs-Gateway für alle sicherheitsrelevanten Prozesse. Anwendungen wie die automatisierte sowie sichere Sprecher-authentifizierung, stimmbasierte Erkennung von Betrugsversuchen, Passwort Reset und integrierte Authentifizierung für Sprachportale sind nur einige Beispiele für die Einsatzmöglichkeiten, die diese Technologie bietet.

Die Stimmprofil-Authentifizierung erfüllt die Benutzeranforderungen, da sie einen einfachen, aber vollkommen sicheren Zugang zu vertraulichen Informationen ermöglicht. Sprache ist von Natur aus dazu geeignet, die hohen Anforderungen für Authentifizierungen bei Online-Transaktionen zu erfüllen.

Sprachbiometrische Technologie bietet vielfältige Vorteile. Zum Beispiel wird kein spezielles Equipment oder Support vor Ort benötigt, während die Technologie die zuverlässigste Methode zur Sprecherverifizierung ist. Die Lösungen erzielen für Unternehmen einen weit reichenden Automati-sierungsgrad, einen garantierten Return on Investment und reduzieren den Zeitraufwand der Agenten erheblich.

Mehrere Pilotprojekte werden derzeit durchgeführt, insbesondere im Tourismus- sowie Banken- und Versicherungssektor. Endkunden werden so bald die Möglichkeit haben, mit ein paar ausge-sprochenen Worten ihre Bankkonten zu überprüfen oder Überweisungen zu tätigen. Das biometrische System identifiziert den Anrufer und gleicht diesen mit seinem gespeicherten Stimmprofil ab. Voice.trust arbeitet darüber hinaus an Anwendungen zur Reservierung von Bahn- oder Kinotickets. (Voice.trust: ra)