Computacenter optimiert Netzwerkmanagement und Monitoring-Services durch CA-Lösung

Integrierte Root Cause-Analyse: "CA Spectrum NFM" beschleunigt und erweitert Netzwerk-Monitoring

(03.02.09) - Um Netzwerkprobleme proaktiv zu beheben, Reaktionszeiten deutlich zu verkürzen und die Erweiterung seiner Monitoring-Services zu vereinfachen, hat sich Europas führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister Computacenter für "Spectrum NFM" von CA entschieden. Der IT- und Netzwerkspezialist setzt die Netzwerkmanagement-Lösung für die Überwachung und Betreuung von Kundennetzwerken ein und stellt damit kostengünstig die Einhaltung hoher Service Levels sicher.

Da die Lösung hochverfügbar und plattformunabhängig ist, kann Computacenter auf Standard-Server setzen und teure Cluster-Systeme einsparen. Die Multimandantenfähigkeit gestattet mehreren Kunden gleichzeitig Zugriffe auf CA Spectrum NFM, sodass aktuelle Informationen über den Zustand der Netzwerke sofort und direkt verfügbar sind.

Mit der CA-Lösung überwacht Computacenter einheitlich die Netzwerke aller Kunden, vor allem von internationalen Unternehmen wie großen Banken und Versicherungen. Aufgrund der integrierten Root-Cause-Analyse lassen sich Probleme auch in hochkomplexen Netzwerken präzise auf ihre konkrete Ursache zurückführen. Jährlich bearbeitet der IT-Dienstleister über 20.000 Incidents alleine aus CA Spectrum NFM heraus. Die Anzahl der überwachten Netzwerk-Komponenten konnte gegenüber dem zuvor eingesetzten Monitoring-System verzehnfacht werden und soll sich in den kommenden beiden Jahren noch einmal verdoppeln. Aufgrund der vielfältigen und netzwerkorientierten Bewertungsparameter hat sich die Durchlaufzeit von Tickets mit der Einführung von CA Spectrum NFM deutlich verringert.

Das Hinzuziehen weiterer Experten für die Analyse von Tickets ist jetzt überflüssig, was die Kosten deutlich senkt. Gleichzeitig können Störungen rascher beseitigt werden oder lassen sich bereits im Vorfeld verhindern. (CA: ra)Associates: