Controlware betreibt die Firewall-Umgebung der Sartorius AG

Fehleranalyse und -behebung sowie Pflege der Firewall-Regelwerke, Installation und Konfiguration neuer Firewalls

(06.11.09) - Controlware managt die weltweit verteilten Firewalls des Göttinger Biotech- und Mechatronik-Konzerns Sartorius. Um eine sichere Kommunikation zwischen ihren weltweit verteilten Standorten zu ermöglichen, setzt die Sartorius AG seit vielen Jahren auf ein zentral administriertes Netz von über 30 Check Point Firewalls. Das Management der Firewalls erfolgte zunächst in Eigenregie. Dies erwies sich aber als aufwendig und band einen großen Teil der IT-Personalressourcen. Daher entschied das Management von Sartorius, die Firewall-Administration als Managed Security Services (MSS) dem Systemintegrator Controlware zu übertragen.

Im Rahmen der MSS-Vereinbarung wurden die Sartorius Firewalls über eine sichere Verbindung an das Controlware CSC in Dietzenbach angeschlossen. Das Controlware Team überwacht durchgehend den Status der Systeme. Kommt es im Netzwerk zu ungewöhnlichen System-ereignissen oder Attacken, greifen die Experten sofort ein und beheben die Störung zeitnah. Zusätzlich zum Monitoring, zur Fehleranalyse und zur Fehlerbehebung übernimmt Controlware auch die Pflege der Firewall-Regelwerke sowie die Installation und Konfiguration neuer Firewalls.

Der Leistungsumfang der MSS wird regelmäßig an die Anforderungen des Kunden angepasst: So wurden die Sartorius Standorte im Sommer 2009 mit einer redundanten Service-Provider-Anbindung ausgerüstet, um die Verfügbarkeit der Infrastrukturen zu optimieren.

Matthias Jünemann, der bei der Sartorius AG für das weltweite Netzwerk verantwortlich ist, zeigt sich zufrieden: "Mit dem Outsourcing-Modell erreichen wir einen Service-Level, der in Eigenregie nur mit immensem Aufwand machbar wäre. Gerade die Rund-um-die-Uhr-Überwachung ist für uns ein ganz zentrales Argument bei einem weltweiten Netzwerk." Als besonders positiv beurteilt Jünemann, dass die früheren Personal- und Know-how-Engpässe jetzt nahezu ausgeschlossen sind: "Wir müssen intern nicht mehr so viel Security-Know-how vorhalten. Das ist eine große Entlastung. Dadurch haben wir mehr Zeit für unsere internen Kunden und sind somit dichter an den internen Prozessen und Problemen." (Controlware: ma)