Österreichische Lotterie optimiert ihre SAN- und Storage-Umgebung mit "VirtualWisdom"

Wahl für anbieterneutrale Analyse fällt auf Echtzeit-Überwachungslösung für SAN von Virtual Instruments

(07.11.11) - Virtual Instruments, Anbieterin im Bereich Storage Area Network (SAN) Performance-optimierung und für Lösungen zur Optimierung virtueller Umgebungen. hat bekannt gegeben, dass die Österreichische Lotterie sich zur Optimierung ihrer SAN- und Storage-Umgebung für "VirtualWisdom" entschieden hat.

Als privatwirtschaftliches Unternehmen mit einem Umsatz von 2,6 Milliarden Euro in 2010 und knapp 500 Mitarbeitern sammeln die Österreichischen Lotterien wie andere europäischen Lotterien unter anderem Gelder für den Sport und für Wohlfahrtsverbände. Lotterieteilnehmer können sich für verschiedene Spiele wie zum Beispiel Lotto, Toto, Sofortspiele und Bingo anmelden. Das Unternehmen bietet dieses breite Spielangebot über ein österreichweites Schalternetzwerk für Kunden an und verwaltet ein Datenvolumen von über 150 Terabytes. Die Österreichischen Lotterien halten das von den Kunden heutzutage erwartete Serviceniveau durch die absolute Priorisierung von Datensicherheit, Systemzuverlässigkeit, Reaktionszeit und Business Continuity.

Die unternehmenseigene IT-Abteilung versorgt die gesamte Infrastruktur über zwei Rechenzentren in der Nähe von Wien. Die Rechenzentren verfügen über mehrere HP-Speichersysteme und ungefähr 600 Brocade-Switchports. Da alle IT-Vorgänge von beiden Rechenzentren verarbeitet werden, ist eine zuverlässige Storage-Infrastruktur, die für den unterbrechungsfreien Ablauf aller IT-Prozesse sorgt, von entscheidender Bedeutung.

Nach sorgfältiger Abwägung verschiedener Optionen hat sich das Team der Österreichischen Lotterien für eine Lösung mit VirtualWisdom-Software, "SANInsight-Traffic Access Points" (TAPs) und "SAN Performance Probes" von Virtual Instruments entschieden. Damit erhält der Kunde eine größere Transparenz seines SANs. VirtualWisdom liest, versteht und prüft jedes Datenpaket, das durch das Fibre-Channel-SAN läuft. IT-Administratoren haben somit die Möglichkeit, den I/O Datenverkehr wirklich im Detail und in Echtzeit zu analysieren. Verschlechterungen der Performance erkennen zu können, bevor Nutzer davon betroffen sind, war ein wichtiges Kriterium. Diese Hard- und Software-Kombination erkennt Fehler bei angeschlossenen Geräten. VirtualWisdom erkennt ebenfalls überladene Ports oder unzulässigen Verkehr und überwacht zur Erstellung einer detaillierten End-to-End-Analyse sämtliche I/O-Operationen vom Server zum Storage Volume.

VirtualWisdom überwacht die Switch Performance in Echtzeit, wodurch das IT-Team nicht nur einzelne Schwellenwerte und Warnungen festlegen kann, sondern auch einen Überblick über den generellen Zustand der SAN-Infrastruktur erhält. Im Gegensatz zu vergleichbaren Alternativen überprüft die Lösung von Virtual Instruments unabhängig vom Anbieter alle Switches des SAN. Sobald ein extrem häufig oder selten genutzter Port gefunden wird, kann der Administrator die Auslastung sehr schnell ausgleichen und somit Performance-Engpässe vermeiden. Darüber hinaus erkennt VirtualWisdom fehlerhafte Multi-Pathing-Links und identifiziert nicht optimal eingerichtete Links. Mit VirtualWisdom können IT-Administratoren Tendenzen im Performance-Verlauf analysieren, die SAN-Kapazitätsplanung sinnvoll angehen und optimale Backup-Szenarien entwickeln.

Virtual Instruments hat ebenfalls die Dauer der Identifizierung nicht kritischer Fehler von mehreren Tagen auf einige Stunden und teilweise sogar nur Minuten verkürzt. Die Lotterie ist heute in der Lage, bereits lange bevor ein Techniker eintrifft, eine Analyse durchzuführen und eine Lösung zu finden. Mögliche Ausfallzeiten des Produktionssystems werden dadurch auf ein Minimum beschränkt. Somit kann das IT-Team einen unterbrechungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur garantieren und Business Continuity sicherstellen. "Spielen ist unser Geschäft, aber wenn es um IT geht, sollte man sich besser nicht auf Glück verlassen, sondern auf solide Lösungen wie VirtualWisdom. Für uns gibt es keine wirkliche Alternative: Storage-Anbieter liefern Tools, die hauptsächlich Informationen innerhalb ihrer Systeme überwachen, aber nicht das ganze SAN. Für uns war es wichtig, anbieterneutrale Performance-Daten von einem Server auf eine LUN-Basis zu übertragen. Virtual Instruments war der einzige Anbieter, der diese Daten mit dem detaillierten Informationsniveau liefert, das wir brauchen", fährt Eckel fort. (Virtual Instruments: ma)