Schulung zur neuen Version "ITIL 3" bietet einen kompakten Überblick über Neuerungen

Kurs befasst sich mit der neuen Struktur und den inhaltlichen Änderungen der ITIL-Prozesse

(15.05.07) - Mit den Schulungen "ITIL 3rd Generation“ hat der IT-Dienstleister arxes NCC sein Schulungsportfolio um ein aktuelles Thema erweitert. Die Schulungen richten sich an IT Service Manager, ITIL Practitioner und ITIL-Interessierte mit vergleichbaren Kenntnissen.

Mit der eintägigen Schulung ITIL 3rd Generation bietet arxes den Teilnehmern einen kompakten Überblick über die verschiedenen Neuerungen von ITIL 3 und wie sich diese geschäfts- und nutzenorientiert für Unternehmen umsetzen lassen. Befasste sich die Vorgängerversion ITIL 2 hauptsächlich mit dem "Was?“ zum Management der IT-Services, d.h. welche Komponenten für den Aufbau der IT-Services notwendig sind, wurde ITIL 3 ergänzt um die Antworten auf die Fragen "Wie?“ und "Warum?“. Mit einer vollkommen neuen Ordnungsstruktur - orientiert am Lifecycle der IT-Services - wird das ITIL-Regelwerk für Unternehmen leichter realisierbar. Der logische Aufbau erleichtert den Einstieg in das Framework, und ITIL-Anwender finden schneller die gewünschten Informationen. Außerdem sensibilisiert der Lifecycle ITIL-Anwender von Anfang an für die Themen "kontinuierliche Verbesserung“ und "Weiterentwicklung bereits eingeführter Prozesse“. Der Kurs befasst sich maßgeblich mit der neuen Struktur und den inhaltlichen Änderungen der ITIL-Prozesse. Dazu zählen neben dem IT Service Management auch die Themen "Infrastructure Management" und "Sourcing". Aufgezeigt werden die neuen Möglichkeiten einer leichteren Einführung und die erweiterten Aufgaben des Managements.

Zusätzlich bietet arxes neuerdings Schulungen für "COBIT" an. Diese Ausbildung bietet konform zum ISACA Germany Chapter die COBIT Practitioner (CP)-Zertifizierung für Personen an. Vermittelt wird das Verständnis der wesentlichen COBIT-Prinzipien und Elemente auf Basis der zum Prüfungszeitpunkt aktuellen Version von COBIT. Zielgruppe sind Führungskräfte bzw. leitende Mitarbeiter aus den Bereichen Risiko-Management, Qualitätsmanagement, Revision, Strategie und Controlling. (arxes: ma)