IT-Service-Management: Mehr Servicequalität für den Anwender

Controlware nimmt an ITIL-Veranstaltungsreihe vom 16. bis 25. September teil

(08.09.08) - Controlware, deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, lädt ein zur Veranstaltungsreihe "ITIL von der Theorie zur Praxis". Die Roadshow macht dieses Jahr vom 16. bis 25. September Station in sechs deutschen Großstädten. Die kostenfreie Veranstaltungsreihe richtet sich an IT-Management-Verantwortliche und Entscheider der mittleren Führungsebene, die sich mit den Themen ITIL und IT-Management beschäftigen.

Controlware ist auf der Veranstaltung mit einem Vortrag zum Thema "Praktische Einführung von Service Level Management" vertreten. Der Systemintegrator stellt darin vor allem seine Erfahrungen im Bereich End-to-End (E2E) Monitoring vor. Neben den Controlware-Partnern Computer Associates (CA) und Facility Network Technology (FNT) nehmen weitere namhafte IT-Firmen und Organisationen mit Fachvorträgen an der Veranstaltung teil. So wird das IT Service Management Forum (itSMF) die Ergebnisse seiner Marktstudie zum Thema IT-Industrialisierung vorstellen.

Die Veranstaltungstermine im Überblick:

Datum Ort Veranstaltungsort

· 16.9.2008 Berlin Radisson SAS Hotel

· 17.9.2008 Hamburg SIDE Hamburg

· 18.9.2008 Köln SAS Radisson

· 23.9.2008 München Kempinski Hotel Airport

· 24.9.2008 Stuttgart Steigenberger Graf Zeppelin

· 25.9.2008 Frankfurt Steigenberger Airport Hotel

(Controlware: ra)