Wiederbeschaffung gestohlener Computer: Neues Customer Center

Rubrik: Produkte/Dienstleistungsangebote

Neue IT-Asset Management- und Sicherheitsfunktionen für die "Computrace"-Produktlinie

(02.04.09) - Absolute Software, Anbieterin von Firmware-basierten Lösungen für die Wiederbe-schaffung gestohlener Computer, Datenschutz und IT-Asset Management, bringt eine neue Version des "Customer Centers" auf den Markt, um die weltweite Expansion voran zu treiben. Computrace-Kunden profitieren von verbesserten Sicherheits- und Managementfunktionen sowie mehr Benutzerfreundlichkeit. Ab sofort ist das Customer Center in zehn Sprachen wie zum Beispiel deutsch und chinesisch verfügbar.

Das Absolute Customer Center ist eine leistungsstarke Konsole, über die Kunden ihren Computer-bestand einschließlich Laptops und Organizer sicher über eine verschlüsselte Verbindung verwalten können. Die Kunden erhalten damit Zugriff auf die gesamte Dienstleistungspalette von Absolute mit Lösungen für das IT-Asset Management, den Datenschutz und die Wiederbeschaffung gestohlener Geräte. Loggt sich zum Beispiel der IT-Administrator eines Unternehmens an der Konsole ein, erhält er je nach Berechtigung einen Überblick über Standort und Konfiguration aller Computrace-geschützten Laptops, Rechner, Tablet-PCs sowie BlackBerries und Windows Mobile-Geräte seines Unternehmens. Der Zugriff auf das Customer Center ist von jedem beliebigen Computer mit Internetanschluss und Webbrowser möglich.

Mit den Verbesserungen können Computrace-Kunden:

· zusätzliche Sicherheitsfunktionen für Computer, die Intels "Anti-Theft Technology" besitzen, nutzen

· sowohl über den Internet Explorer, als auch über die Browser Safari and Firefox auf das Customer Center zugreifen

· über die vereinfachte Benutzeroberfläche schneller auf IT-Asset-Informationen zugreifen

· stets aktuelle und genaue Inventurdaten und Systeminformationen zur Nutzung in anderen Systemen sowohl via XML als auch CSV exportieren.

So funktioniert Computrace

Kern der Software-Lösungen von Absolute ist der Computrace Software Agent, der entweder bereits werksseitig in die Firmware von Computern der weltweit führenden Hersteller eingebettet ist oder kundenseitig installiert werden kann. Der Kunde aktiviert den Agent durch den Kauf eines Abonnements mit einer Laufzeit von ein bis vier Jahren.

Einmal aktiviert, nimmt der Agent regelmäßig Kontakt mit dem Überwachungszentrum auf und sendet Standortdaten sowie Systeminformationen an das Customer Center. Der Kunde loggt sich in das Center ein und erhält so Zugang zu diesen Informationen, kann seinen IT-Systembestand verwalten, Berichte erstellen, Daten per Fernzugriff löschen oder den Standort der Computer und Mobilgeräte seines Unternehmens auf einer Landkarte anzeigen lassen.

Wurde ein Computer gestohlen, schaltet sich das Absolute Theft Recovery Team ein. Es nutzt die Informationen, die der Agent an das Überwachungszentrum sendet, um mit kriminaltechnischen Methoden zu ermitteln, wer den Computer in Besitz hat und zu welchen Aktivitäten er genutzt wird. Dabei nutzt das Theft Recovery Team unterschiedliche Techniken, einschließlich Aufzeichnung der Tastatureingaben, Registrierungs- und Dateiüberprüfung, Geolocation und weitere Ermittlungs-techniken. Sobald der Standort des Computers ermittelt ist, arbeitet das Absolute Team mit der entsprechenden örtlichen Polizeibehörde zusammen, um das Gerät wiederzubeschaffen. Der verdeckt in die Firmware des Computers eingebettete Computrace Agent übersteht Neuinstalla-tionen des Betriebssystems, Neuformatierung oder Austausch der Festplatte sowie das Aufspielen eines Festplattenabbilds. (Absolute Software: ma)