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Rubrik: Produkte/Dienstleistungsangebote Erste-Hilfe-Praxis für Internetsicherheit in kleinen und mittelständischen Unternehmen Der VeriSign Service unterstützt Firmen dabei, online Vertrauen aufzubauen (16.08.10) - VeriSign, Anbieterin von Infrastrukturdiensten für die vernetzte Welt, startet eine Online-Erste-Hilfe-Praxis, die kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) professionell berät, wie sie ihre Webseiten anpassen können, um das Kundenvertrauen zu steigern.
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Die Experten zeigen, welche Online-Sicherheitsmaßnahmen für sie verfügbar sind und wie sie dadurch Vertrauen aufbauen und ihren Umsatz steigern können. Unternehmen können per E-Mail Fragen einreichen, die dann live auf der VeriSign Webseite für kleine und mittelständische Unternehmen beantwortet werden. Beratung gibt es zu einer Vielzahl von Themen wie Online-Sicherheit und Technologien wie Extended Validation SSL-Zertifikate und Authentifizierung. Eine von VeriSign in Auftrag gegebene und von YouGov durchgeführte Onlineumfrage zeigt, dass 77 Prozent der befragten Deutschen bei Transaktionen oder der Weitergabe persönlicher Informationen Webseiten mit erhöhter Sicherheit verwenden: Sie achten auf sichere Authentifizierung und erkennbare Sicherheitsprüfmerkmale wie beispielsweise Sicherheitssiegel [1]. Kombiniert man diese Zahlen mit dem Ergebnis einer VeriSign-Studie [2], die herausfand, dass IT-Manager in Unternehmen als größte Gefahren für Kunden finanzielle Verluste oder Betrug (89 Prozent), Identitätsdiebstahl (69 Prozent), betrügerische Online-Händler (79 Prozent) und gefälschte Webseiten (58 Prozent) ansehen, wird deutlich, warum Manager kleinerer und mittelständischer Unternehmen ihre Webseiten mit starken Sicherheitszertifikaten ausstatten sollten. "Kleine- und mitteständische Unternehmen machen 99 Prozent aller Unternehmen in der EU [3] aus. Das zeigt, wie wichtig es ist, dass individuelle Beratung angeboten wird", sagt Joachim Gebauer, Regional Technical Manager DACH bei VeriSign. "Denn der Erfolg dieser Unternehmen ist einer der Wachstumstreiber für Europa, wenn sich das wirtschaftliche Umfeld weiter verbessert." Beim Online-Shopping gehen viele Verbraucher automatisch zuerst zu den großen E-Commerce-Portalen. Kleine und mittelständische Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Webseiten den Käufern die Sicherheit geben, die sie benötigen, um nicht in Vergessenheit zu geraten. Geschätzte 23,7 Milliarden Euro werden allein in Deutschland in 2010 online ausgegeben [4]. Besitzer kleinerer oder mittlerer Unternehmen könnten einen größeren Anteil an diesen Online-Geschäften haben. Die VeriSign Erste-Hilfe-Praxis bietet den E-Commerce-Verantwortlichen die Bestätigung, dass ihre Webseite sicher ist und versorgt sie mit Ideen, wie Kunden darauf aufmerksam gemacht werden können. Das Erste-Hilfe-Team steht den kleinen und mittelständischen Unternehmen jederzeit zur Verfügung. Folgende einfache Maßnahmen können KMUs treffen, um das Vertrauen der Verbraucher und das Vertrauen in ihre Webseiten zu erhöhen: 1. Lassen Sie Ihre Webseite auf Malware scannen: Es ist wichtig, Ihre Webseite vor Viren und anderer Malware zu schützen. Andernfalls gehen Sie das Risiko ein, von Suchmaschinen wie Google auf eine Blacklist gesetzt zu werden. 2. Verschlüsseln Sie die persönlichen Daten Ihrer Kunden: Nutzen Sie ein SSL-Zertifikat, oder besser Extended Validation SSL, damit Ihre Kunden klar erkennen können, dass ihre Daten geschützt sind. 3. Nutzen Sie ein Siegel, das Vertrauen signalisiert: Lassen Sie auf Ihrer Webseite ein bekanntes Sicherheitssiegel anzeigen. Studien haben ergeben, dass Verbraucher mehr Vertrauen in Webs-eiten haben, die ein Sicherheitssiegel anzeigen. 4. Zeigen Sie Ihre Kontaktdaten sichtbar an: Auf Ihrer Webseite sollten Ihre Kontaktdaten leicht zu finden sein. Geben Sie eine Telefonnummer und eine komplette Postadresse an, keine Postfach-adresse. 5. Schützen Sie Nutzerkonten: Verlassen Sie sich nicht darauf, dass die User Ihrer Webseite sichere Nutzernamen und Passwörter auswählen. Beides kann leicht von Hackern geknackt werden. Ergänzen Sie die Authentifizierung durch einen zusätzlichen Schutz. (VeriSign: ma) [1] Zahlen aus einer YouGov Online-Umfrage im Auftrag von VeriSign im Februar 2010 unter 1.040 Erwachsenen [2] VeriSign Umfrage unter 719 IT-Managern aus Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Schweden [3] Zahlen der Europäischen Kommission [4] B2C-E-Commerce-Umsatzprognose des Handelsverband Deutschland (HDE), Februar 2010 |
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