IT-Services müssen den Unternehmenszielen entsprechen

Rubrik: Produkte/Helpdesk, Support und IT-Services

Die Optimierung von IT-Services bedeutet mehr, als nur besseren Service zu leisten

(09.05.06) - Die Optimierung von IT-Services bedeutet mehr, als nur besseren Service zu leisten. Unternehmen müssen auch sicherstellen, dass ihre IT-Services eine strategische Rolle beim Erreichen der Unternehmensziele spielen. Mit einem integrierten Ansatz für das IT-Management können Unternehmen erfolgsentscheidende IT-Funktionen mit unternehmensweiter Sichtbarkeit und Steuerung bereitstellen. Das bedeutet, dass sie angesichts jeder Herausforderung und jeglicher Veränderung konsistenten, effizienten und stabilen Service bieten können.

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Software- und Servicelösungen von CA unterstützen Unternehmen bei ihren IT-Services. Die Service-Management-Lösung von CA versetzt Unternehmen in die Lage, die Bereitstellung und die Kosten der IT-Services zu definieren, zu verwalten und zu bewerten. So verschaffen sich Unternehmen Wettbewerbsvorteile und steigern das Wachstum ihres Unternehmens. Gleichzeitig ermöglichen die CA-Service-Availability-Lösungen einen zuverlässigeren, sichereren und effizienteren IT-Service, der auch unvorhersehbare Unternehmensanforderungen erfüllen kann.

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CA-Lösungen wirken zusammen, um das IT-Management zu vereinheitlichen und so Services zu gewährleisten, die die Unternehmensziele unterstützen. Zugleich können Unternehmen mit einem serviceorientierten IT-Ansatz die Komplexität des Managements ihrer IT-Umgebung verringern, damit sie Anforderungen leichter erfüllen und Werte besser darlegen können.

(CA: ra) Computer Associates: