Rubrik: Produkte/Helpdesk, Support und IT Services

IT-Governance: Automatisierung des gesamten Lebenszyklus des Change Managements

Änderungsprozesse überwachen, Risiken minimieren und Compliance sichern

(09.06.06) - CA kündigte die neueste Version von "CA Clarity", einer Lösung für IT-Governance, an. Das neue Release kann mit CAs "Unicenter Service Desk" und CAs "AllFusion Harvest Change Manager" integriert werden. Die Lösung ermöglicht einen einheitlichen sowie automatisierten Change Management-Prozess und senkt das Fehlerrisiko bei gleichzeitiger Nutzungsoptimierung der IT-Ressourcen. CA Clarity versetzt IT-Abteilungen in die Lage, ihre Serviceleistungen besser an den Unternehmensanforderungen auszurichten und auf höchstem Leistungsniveau zu operieren.

Die Integration von CA Clarity mit "Unicenter Service Desk" und "AllFusion Harvest Change Manager" stellt ein kombinierfähiges System für eine End-to-end-Change Management-Lösung dar. Der gesamte Lebenszyklus des Change Managements von der Anfrage, über die Priorisierung, Bewertung, Überprüfung, Ressourcenzuteilung, Softwarefreigabe bis hin zur Bereitstellung wird automatisiert.

Durch die Automatisierung der manuellen Tätigkeiten und der Integration der vormals verschieden-artigen Prozesse unterstützt die Lösung IT-Abteilungen darin, ihre Service Level zu erhöhen. Die Lösung fördert zudem einen effizienten und kostengünstigen Einsatz aller IT-Ressourcen. CA Clarity setzt Qualitätsstandards, Methoden zur Applikationsentwicklung sowie Best Practice-Verfahren wie ITIL (IT Infrastructure Library) und CMMi (Capability Maturity Model Integration) durch.

Das neue Release von CA Clarity ist ab sofort verfügbar und unterstützt IT-Abteilungen darin, ihre Aktivitäten hinsichtlich des Change Managements an den Unternehmenszielen auszurichten. Unternehmen können mit CA Clarity umfassende Evaluations- und Selektionskriterien festlegen. Die Lösung führt "Was wäre, wenn"-Szenarien durch, kommuniziert Entscheidungen, unterstützt die Nach-verfolgung der Kosten und überwacht die Nutzung der Ressourcen in einem zentralen System. Somit ist CA Clarity eine entscheidende Hilfe, um Änderungsprozesse zu überwachen, Risiken zu minimieren und Compliance zu sichern. (CA: ra) Computer Associates: