Technologieplattform für das IT Service Management: "iET Enterprise 10.1"

Rubrik: Produkte/Helpdesk, Support und IT Services

Maßgeschneidertes IT Service Management für Windows Vista gerüstet

(28.03.07) - Mit dem Start von Windows Vista und .NET 3.0 hat auch für das IT Service Manage-ment eine neue Zeitrechnung begonnen. iET Solutions stellt mit "iET Enterprise 10.1" eine Technologieplattform für das IT Service Management vor, die auf .NET 3.0 basiert und zugleich auch Windows Vista unterstützt. iET Enterprise bildet die technologische Grundlage der IT Service Management-Lösung "iET ITSM".

Zu den wichtigsten Neuerungen bei iET Enterprise gehören die Verwendung des "Click-once-Deployment“ zur Administration und Verteilung des Anwender-Front Ends im Unternehmen sowie die Nutzung der Windows Communication Foundation (WCF) und der Windows Presentation Foundation (WPF). Damit kann iET Solutions nun flexible IT Service Management-Lösungen realisieren, die für den Einsatz unter Windows Vista gerüstet sind und noch genauer und individueller auf die Bedürfnisse und Gegebenheiten der Anwender eingehen.

Beim "Click-once-Deployment", einem Bestandteil der Smart Client-Technologie von Microsoft, entscheidet der Administrator, welche Client-Software dem Anwender per Download zur Verfügung gestellt wird. Dazu wird die Client-Software auf einem zentralen Deployment-Server zur Verfügung gestellt und dem Anwender über einen Link zugänglich gemacht. Der Anwender startet Download- und Installationsvorgang über den Link und muss keine weiteren Aktionen durchführen. Dies bringt entscheidende Vorteile:

· Sobald neue Updates, Sicherheits-Patches etc. zur Verfügung stehen, werden die Clients automatisch aktualisiert. Auf diese Weise können Clients, Upgrades und Patches einfach und schnell an die Endanwender verteilt werden, was den Administrationsaufwand erheblich reduziert.

· Alle Anwender arbeiten mit derselben Version und verwenden denselben Sicherheits-Patch, was die Sicherheit durch einheitliche Client-Umgebungen erhöht.

· Zusätzliche Vorteile ergeben sich dadurch, dass der Anwender zur Installation des Clients keine Administrations-Berechtigung benötigt.

Mit WCF und WPF nutzt iET Enterprise 10.1 zwei der vier neuen .NET 3.0 Bibliotheken und ermöglicht es den Kunden, die Transportprotokolle ihrer Lösungen flexibel zu wählen und die Benutzeroberfläche nach individuellen Vorgaben zu gestalten und anzupassen. (iET Solutions: ma)