Rubrik: Produkte/Helpdesk, Support und IT Services

Fernwartung: Besserer Online-Support mit "TeamViewer"

Neues Release bietet volle Unterstützung für Terminalserver sowie Dateitransfer

(05.10.10) - Die TeamViewer GmbH präsentiert mit dem Release 5.1 die aktuellste Version der Fernwartungssoftware "TeamViewer" für Windows-Rechner. Die in TeamViewer 5.1 enthaltenen Neuerungen und Erweiterungen ergänzen die Features der beliebten Software und erleichtern vor allem professionellen Supportern, IT-Mitarbeitern und Administratoren die Arbeit.

In der neuen Version bietet TeamViewer erstmals volle Unterstützung für Terminalserver und kann damit optimal in terminalbasierten IT-Umgebungen eingesetzt werden. Jeder Anwender erhält dabei automatisch eine eigene, eindeutige ID zugewiesen. Somit können alle auf dem Terminalserver angemeldeten Benutzer mit TeamViewer ferngewartet werden. Auch gleichzeitige Verbindungen zu mehreren Usern auf einem Terminalserver sind mit TeamViewer 5.1 jetzt möglich. Administratoren mit entsprechenden Rechten können sich selbstverständlich auch außerhalb des Servers auf externe Computer verbinden.

Um die Übertragung von Dateien zwischen Rechnern noch komfortabler zu machen, führt TeamViewer mit der Version 5.1 eine Drag-and-Drop-Funktionalität ein. Dateien auf dem eigenen Computer können nun bequem per Mausklick direkt auf den Desktop des entfernten Rechners gezogen werden.

Weitere Detailverbesserungen in TeamViewer 5.1 sorgen für noch komfortablere Fernwartungs-sitzungen. So wurde beispielsweise das Handling bei Nutzern mit mehreren Monitoren optimiert. Ein spezieller Button weist dann darauf hin, dass der Fernwartungspartner mehrere Bildschirme angeschlossen hat und ermöglicht ein einfaches Umschalten zwischen den Monitoren.

Eine eigene Schaltfläche wurde auch für die häufig benötigte Tastenkombination Strg+Alt+Entf integriert (zum Beispiel für die Benutzerabmeldung am entfernten Rechner). Darüber hinaus beinhaltet TeamViewer 5.1 eine Erweiterung der Suchfunktion innerhalb der TeamViewer-Partnerliste. Gruppen können über die Suche nach bestimmten Begriffen gefunden und angezeigt werden. Zur besseren Übersicht wird gleichzeitig der aktuelle Rechner mit "Dieser Computer" gekennzeichnet.

Gerade beim professionellen Einsatz in Unternehmen spielt der Faktor Sicherheit eine entscheidende Rolle bei der Fernwartung. Es gilt zu verhindern, dass sensible Daten in falsche Hände geraten. TeamViewer schützt Remote-Verbindungen durch eine starke 256 Bit AES-Verschlüsselung. Die Software wurde außerdem bereits verschiedenen externen Sicherheits-prüfungen unterzogen und dabei auch für den Einsatz im sicherheitskritischen Bankenbereich freigegeben. (TeamViewer: ra)