"NetOp Mobile" ermöglicht Unternehmen den Fern-Support von mobilen Endgeräten

Auf Helpdesk-Support sowie File Transfer und Messaging von unterwegs zugreifen

(22.11.06) - Mit "NetOp Mobile" bringt der dänische Remote-Spezialist Danware eine neue Lösung auf den Markt, die es Unternehmen ermöglicht, umfangreiche Supportdienste für mobile Geräte anzubieten. Die Software erweitert die Fernsteuerungslösung "NetOp Remote Control" um Funktionen wie Helpdesk Support, Fernadministration und Fernwartung für PDAs und andere mobile Geräte.

NetOp Mobile erleichtert IT-Abteilungen und Helpdesks die Wartung und den Support von mobilen Endgeräten. So können Mobilgeräte durch die sichere Übertragung von Dateien, Nachrichten und Software-Updates jederzeit auf dem aktuellsten Stand gehalten und Supportvorfälle durch Remote-Steuerung schneller und effizienter bearbeitet werden. Technische Unterstützung kann mit einem einzigen Knopfdruck angefordert werden. Als eines der wenigen Softwareprodukte auf dem Markt kann das Produkt eine Verbindung wahlweise über das Mobilfunknetz oder die Internetverbindung eines angeschlossenen PCs errichten.

Andreas Kietzmann, Geschäftsführer der deutschen Tochter NetOp Tech, sieht NetOp Mobile als ideale Lösung für Unternehmen mit Mitarbeitern, die viel unterwegs sind, zum Beispiel Vertriebsorganisationen sowie im Handel, Transport- und Gesundheitswesen: "NetOp Mobile zeichnet sich dadurch aus, dass es sehr skalierbar hinsichtlich zusätzlicher Geräte ist, wenig Netzressourcen beansprucht und von einer großen Anzahl von Plattformen aus gesteuert werden kann. Damit eignet sich die Lösung insbesondere für Unternehmen, die eine Vielzahl von Mobilgeräten managen müssen."

Dass die Anzahl der mobilen Anwender und damit auch die Menge der zu unterstützenden Geräte immer größer wird, zeigt eine Studie der Marktforschungsfirma IDC, die von einem weltweiten Anstieg von 650 Millionen auf 850 Millionen im Jahr 2009 ausgeht. Damit werden weltweit mehr als ein Viertel aller Beschäftigten mobile IT-Anwender sein. Jeder dieser Arbeitnehmer wird mit seiner Unternehmenszentrale kommunizieren müssen und dafür mobile Geräte mit Wireless-Technologie benötigen, um dies zu bewerkstelligen. Bei den Unternehmen wird der Bedarf nach Lösungen weiter wachsen, mit denen die Mobilgeräte unterstützt und die Informationsflüsse aufrechterhalten werden können.

NetOp Mobile kann als Host-Lizenz für 100, 500 oder 1.000 User erworben werden. Bis zum 31. Dezember 2006 beträgt der Einführungspreis für 100 User 925 Euro, für 500 User 3.850 Euro und für 1.000 User 6.150 Euro. (Danware: ma)