CTI-Software erfüllt sicherheitstechnische Richtlinien der Fiducia IT

"IXI-Call" für XP Bankarbeitsplatz zertifiziert

(27.07.07) - Die CTI-Software "IXI-Call" von serVonic hat die sicherheitstechnische Prüfung der Fiducia IT erfolgreich absolviert. Damit bestätigt die Fiducia IT die Unbedenklichkeit der Installation von IXI-Call auf dem Fiducia XP Bankarbeitsplatz. Die Prüfung und Freigabe erfolgte nach den Bestimmungen des Rahmenvertrages "Technische Sicherheitsprüfung von Fremdsoftware".

Prüfungsgegenstand war die server-basierte CTI-Lösung IXI-Call in der Version 2.2, die Banken computergestütztes Call-Management ermöglicht. Die Software erweitert an den PC-Arbeitsplätzen im Netzwerk IBM Lotus Notes oder Microsoft Outlook um klassische CTI-Funktionen wie Makeln, Konferenzschaltung oder Weiterleitung. Dem Benutzer stehen Funktionen wie Identifizierung eingehender Anrufe, Telefonieren direkt aus Datenbanken bzw. Kontakten heraus sowie Proto-kollierung aller Anrufe zur Verfügung. Ein einfacher Telefonapparat reicht aus. Die IXI-Call Partner-leiste zeigt den Mitgliedern einer definierten Gruppe an, wer gerade telefoniert oder wessen Telefon klingelt. Der Anruf eines Kollegen kann per Mausklick herangeholt werden. Über die Instant Messaging-Funktion können die Teilnehmer sich Textnachrichten in Echtzeit senden. Wer gerade nicht am Arbeitsplatz ist, kann über die Abwesenheitsnotiz Grund und Dauer der Abwesenheit für seine Kollegen anzeigen.

Die IXI-Call Software ist ab 495,50 Euro erhältlich. (serVonic: ma)