Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Analyzer verfolgt und misst Endanwender-Antwortzeiten

Verzögerungsursachen können rasch erkannt werden

(26.05.05) - Fluke Networks gibt eine entscheidende Verbesserung ihres "SuperAgent Application Performance Analyzer" bekannt. Die Version 6 ist ein passiver Server-seitiger Analyzer, der die Endanwender-Antwortzeiten verfolgt und misst. Dabei  werden Verzögerungsursachen auch ohne Desktop­ oder Server-Agenten rasch eingekreist. Mit SuperAgent 6 haben Organisationen die Möglichkeit, die Antwortzeiten nach applikations­, netzwerk­ und Server-bedingten Verzögerungen aufzuschlüsseln, um die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) zu gewährleisten.

IT-Organisationen erhalten ein einfach installierbares Produkt zur Verfügung, mit dem Berichte für den CIO, den IT-Manager und die Geschäftsbereich erstellt werden können. Administratoren haben die Gelegenheit, die Auswirkungen von Verbindungs-Upgrades, Server-Konsolidierungen, einer neuen Codeversion oder anderen Infrastruktur-Änderungen auf die Antwortzeiten für den Endan-wender zu untersuchen.

In der gesamten Industrie ist man sich über die Notwendigkeit des Service Level Managements einig. "Das Service Level Management (SLM) kann entscheidend zur Steigerung der IT-Qualität beitragen", sagt Lisa Erickson-Harris, Research Director bei Enterprise Management Associates. "Die richtigen Hilfsmittel vorausgesetzt, kann SLM nicht nur der IT-Abteilung dienen, um das Erreichen der geschäftlichen Zielvorgaben zu dokumentieren. Vielmehr lässt es sich auch nutzen, um Infrastruktur-Investitionen zu rechtfertigen, die zur Einhaltung der geforderten Dienstqualität nötig sind."

SuperAgent kann nicht nur zur Ursachenforschung unmittelbar auftretender Probleme dienen, sondern liefert auch eine Historie der Applikationen, Server und Netzwerke im gesamten Unternehmen. Etwaige Performance-Probleme können deshalb vom Netzwerk-Manager rasch erkannt und behoben werden. (Fluke: ma)