Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Open-Source-basiertes IT-Management: Einführung eines Service-Level-Monitoring-Framework

Einblick in sensible Daten bleibt auf Personen mit entsprechender Zugangsberechtigung beschränkt

(04.10.06) - GroundWork Open Source kündigt Version 5 der "GroundWork Monitor"-Produktlinie an. Diese umfasst unter anderem "GroundWork Monitor Professional" - ein größeres Upgrade für das Leitprodukt von "GroundWork" zur Überwachung anspruchsvollster IT-Infrastrukturen mit ihren Servern, Anwendungen und Netzwerkgeräten. Das neue Release erweitert die Lösung um ein komplexes Service-Level- Monitoring-Framework mit Dashboards für leitende Angestellte und umfassenden Berichtsfunktionen, die den individuellen Service Level Agreement (SLA)-Berichts-anforderungen jedes Unternehmens Rechnung tragen.

Die GroundWork Monitor-Produktlinie umfasst GroundWork Monitor Open Source - eine kostenlos herunterladbare Lösung für den elementaren IT-Monitoring-Bedarf; GroundWork Monitor Small Business - maßgeschneidert für Unternehmen mit bis zu 50 zu überwachenden Servern bzw. Netzwerkgeräten, und GroundWork Monitor Professional - eine umfassende Open Source-basierte IT-Monitoring- Software, die für den Bruchteil der Kosten komplexer, proprietärer Lösungen erhältlich ist.

Mit Version 5 von GroundWork Monitor Professional können sowohl IT-Personaldienstleister als auch Managed Service Providers (MSPs) ihren Kunden und Endnutzern maßgeschneiderten Einblick in die Abläufe der IT-Service-Infrastruktur bieten. Dashboards für leitende Angestellte bieten durch Integration von Daten mehrerer IT- und Business-Komponenten, einschließlich Alarm-, Performance- und SLA-Daten, eine konsolidierte Ansicht der IT und der zentralen Geschäftskenn-zahlen. Darüber hinaus können Systemadministratoren und MSPs Dashboards nach individuellen Vorlieben erzeugen und so die gewünschten Management-Perspektiven mit Drilldown-Möglichkeiten schaffen. Der Einblick in sensible Daten bleibt dabei immer auf Personen mit entsprechender Zugangsberechtigung beschränkt.

Die Eclipse BIRT-Reporting-Engine ist ebenfalls Bestandteil von Version 5 von GroundWork Monitor Professional. Mit ihr lassen sich die IT-Service-Level transparent auswerten. Standardmäßige Service-Level-Berichte sind zur Visualisierung mehrerer Datenquellen, Maps und Events in GroundWork Monitor Professional zu einem Paket zusammengefasst. Die Berichte bieten eine konsolidierte Ansicht für die Überwachung von SLAs und OLAs (Operational Level Agreements) nach den Prinzipien der ITIL. Darüber hinaus können Nutzer und MSPs auf der Basis der über-wachten und von GroundWork Monitor Professional (GroundWork: ra)