Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Unterschiedliche Prozesse für jedes Unternehmen automatisierbar machen

"Landesk Process Manager 4.0" trägt zur Steigerung des Business
Value bei

(15.05.07) - Landesk Software präsentiert den "Landesk Process Manager 4.0". Mit diesem Management-Tool können Aufgaben und komplexe Prozesse, die herkömmlich manuell überwacht und gesteuert werden, in fast jedem Unternehmen automatisiert werden.  Die Lösung umfasst einen Online-Pool an Workflows mit mehreren flexibel anpassbaren, einfach zu bedienenden Prozess-vorlagen und bietet neue Konnektoren zu Microsoft Active Directory sowie zum Service-Desk-Tool "BMC Remedy Service Desk".

Landesk Process Manager arbeitet nahtlos mit anderen IT-Tools zusammen, wie etwa die Identity- und Security Layer in Microsofts Active Directory, und unterstützt Incidents innerhalb von BMC Remedy Service Desk. Der gemeinsame Einsatz von Landesk zur Prozessautomatisierung und Remedy Service Desk hilft Supportprozesse zu straffen und effizienter zu gestalten. Zudem wird die Einhaltung von ITIL-Service und -Supportprozessen unterstützt.

Darüber hinaus gehört zum Landesk Process Manager 4.0 ein Berichtsmodul, das Adhoc-Berichte und die Überwachung von IT- und anderen Managementprozessen sowie weitere im Betrieb anfallende Aufgaben ermöglicht - unter anderem Audit-Reports. Diese Berichte sind online verfügbar, damit auch leitende Mitarbeiter und Systemadministratoren, die vom Unternehmens-standort entfernt arbeiten bzw. oft auf Reisen sind, auf die erforderlichen Inhalte zugreifen können. Das "Landesk Online-Workflow-Ressource-Center" bietet verschiedene Prozessvorlagen für Aufgaben wie Patch Management, Bereitstellung von Microsoft Vista und anderen Betriebs-systemen, Asset-Lifecycle-Management, Anforderungen für Neueinstellungen oder Vertrags- und Gerätemanagement. Die Vorlagen sind so konzipiert, dass Benutzer zu jedem Prozess über die benutzerfreundliche Grafikoberfläche mithilfe von Drag & Drop individuelle, unternehmensspezifische Inhalte hinzufügen können. (Landesk: ma)