Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Software setzt neue Standards für Troubleshooting in konvergenten Netzwerk-Umgebungen

"CA Spectrum" bezieht mit "Change Awareness" menschliche Fehler in Root Cause Analyse ein

(17.07.07) - CA bringt die neue Version "CA Spectrum r8." heraus - eine Network Fault Manage-ment Lösung, die die Netzwerkkonfiguration "Change Awareness" (Funktion zur Nachverfolgung von Änderungen) mit der technischen Root Cause Analyse integriert. Mit dieser neuen Funktion können IT-Abteilungen neben den technischen Störfaktoren jetzt auch menschliche Fehler als Störursache in ihre Troubleshooting-Prozesse aufnehmen. Der ganzheitliche Ansatz der Root Cause Analyse führt zu einer deutlichen Reduktion der mittleren Reparaturzeit (Mean Time to Repair) und unterstützt damit einen hohen Service Level.

Menschliche Fehler sind die häufigste Ursache von Netzwerkausfällen. Viele Fault Management Produkte können diese Fehler jedoch nicht automatisch mit den Netzwerkereignissen korrelieren. Das macht es für Netzwerk Management Teams schwer, menschliche Fehler, die zu Service-unterbrechungen führen, aufzuspüren und zu "heilen". CA Spectrum r8.1 löst diese Anforderung, indem in die Root Cause Analyse eine Art Konfigurationsintelligenz eingebunden wird.

Das neue Release ist mit der Applikationsmanagement-Software "Wily Introscope" integriert und ermöglicht damit, die Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen Unternehmensanwendungen und der darunter liegenden Netzwerk-Infrastruktur sichtbar werden zu lassen. Zudem ist die Version besser mit "CA eHealth for Voice" integriert. Dadurch wird ein tieferer Einblick in die Netzwerk-Performance konvergenter Netzwerke ermöglicht. (CA: ma)