Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Fernwartung mit zusätzlicher Schnittstelle für die Pocket PC-Nutzung

Flexibilität beim Zugriff und Support aus der Ferne auch als SaaS-Variante

(22.08.07) - Der Fernwartungsspezialist NTRglobal hat eine zusätzliche Schnittstelle für die Pocket PC-Nutzung in alle seine Lösungen integriert. Kunden können ab sofort mobil und völlig unabhängig vom Standort mit einem Pocket PC auf die verschiedenen Remote-Lösungen "NTRsupport", "NTRadmin" und "NTRconnect" zugreifen. Die weltweit mehr als 110.000 Nutzer kommen damit automatisch und ohne zusätzliche Kosten in den Genuss der neuen Software, da NTRglobal ihre Lösungen auch als SaaS (Software as a Service)-Variante anbietet und deshalb regelmäßig ein Update durchführt.

Damit werden die Kunden von NTRglobal noch flexibler: Sie können die Mobilitätsanforderungen ihrer Klientel besser und gezielter bedienen, da die Lösungen vollständigen Zugriff und volle Funktionalität über jede gebräuchliche Internetverbindung wie WI-FI, UMTS, GPRS und GMS erlauben. Die Lösungen vereinfachen die Zusammenarbeit an verteilten Standorten, da jeder Mitarbeiter zu jeder Zeit aus der Ferne auf den PC zugreifen und Support leisten kann, egal ob es sich um Vertriebsmitarbeiter oder Techniker im Außendienst handelt. Mithilfe von Fernwartungs-lösungen können technische Probleme unmittelbar gelöst und lange Wartezeiten verhindert werden.

NTRsupport ist ab sofort auch für Nutzer von Pocket PCs interessant, denn damit können sie technischen Support auf ihrem mobilen Endgerät von jedem Rechner mit Windows, MAC OS oder Linux Betriebssystem erhalten. IT-Administratoren sind mit NTRadmin in der Lage, ihr gesamtes Netzwerk mit einem Pocket PC über eine herkömmliche Internetverbindung zu managen und Zwischenfälle sofort und von jedem Ort aus der Ferne zu beheben. Nutzer sowohl der erweiterten als auch kostenfreien Version von NTRconnect können mit einem Mac, PC oder Pocket PC von jedem beliebigen Standort auf einen Remote Computer zugreifen.

Alle Lösungen von NTRglobal sind kompatibel mit Pocket PCs, die Windows Pocket PC 2002 oder eine neuere Version des Betriebssystems verwenden. (NTRglobal: ma)