Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

IT-Fernwartungslösungen für effizientes eGovernment

IT Support-Anfragen plattformunabhängig und zeitnah beantworten

(24.09.07) - Die Expertin für webbasierte Systemadministration und IT-Wartung und -Zugriff aus der Ferne, NTRglobal, präsentierte ihre Softwarelösungen auf der KOMCOM NRW in Essen. Der Messeauftritt stand ganz im Zeichen eines verbesserten Services bei der Fernwartung beziehungs-weise beim Fernzugriff auf IT-Systeme und IT-Netzwerke von Behörden und kommunalen Einrichtungen. Mit "NTRadmin" zeigte das Unternehmen eine neue Systemadministrationslösung, die für den Fernzugriff auf IT-Netzwerke konzipiert ist und die Verwaltung der existierenden Hard- und Softwareinfrastruktur erleichtern soll.

Highlight war die Fernwartungs- und Fernzugriffslösung "NTRsupport", die Windows-, Mac- und Linux-Anwendern gleichermaßen einen sicheren und schnellen Remote Support garantiert. Die Lösung wurde speziell für den Einsatz in heterogenen IT-Landschaften entwickelt - so wie er charakteristisch für viele behördliche Einrichtungen ist - um IT Support-Anfragen plattformunab-hängig und zeitnah zu beantworten. "NTRsupport" setzt lediglich eine Internetverbindung voraus, wobei jeder Systemzugriff, jede Fernsteuerung und jede Überwachung persönlich autorisiert werden muss.

Weitere thematische Schwerpunkte bildeten die Plattformunabhängigkeit sowie die flexiblen Kostenmodelle (Serverlizenz oder SaaS) zum Erwerb der Lösungen von NTRglobal. Darüber hinaus zeigte der Hersteller anhand von anschaulichen eGoverment-Projekten, wie Behörden und öffentliche Institutionen einerseits ihre Kosten für den technischen Support senken und die Produktivität und Flexibilität ihrer Mitarbeiter erhöhen sowie andererseits gleichzeitig die Zufriedenheit ihrer Bürger steigern können. (NTRglobal: ma)