Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Fernwartung per Mausklick mit verschlüsselter Übertragung

Remote-Control-Lösung kann sich auf interaktive Session des Anwenders aufschalten und den Rechner fernsteuern

(09.04.08) - Die in Smarq integrierbare RemoteControl-Software "Ultra VNC" soll es möglich machen, mit verschlüsselter Übertragung Support-bedürftigen PC-Anwendern kostenlose Hilfe per Mausklick bereit zu stellen.

Der Hersteller Xpedi bietet nun für alle Smarq-Anwender eine Lösung an, mit der man Ultra VNC automatisch im Netz ausrollen und dem Viewer in das Kontextmenü des SMI integrieren kann. Dieser alle Sicherheitsfeatures beinhaltende RemoteControl Service bietet Administratoren, Mitarbeitern des User-Helpdesks und sonstigen Support-Dienstleistern sofortigen Zugriff auf Host-Rechner, auch ohne Anwesenheit des Hilfesuchenden. Die in Smarq kostenlos integrierbare Remote-Control-Lösung kann sich auf die interaktive Session des Anwenders aufschalten und den Rechner fernsteuern, während der User dabei zusieht.

Diese und weitere intelligente Lösungen zur täglichen Arbeit mit Smarq Systemmanagement findet man künftig im Smarq Solution Center. Geplant sind dort die Veröffentlichung neuer Lösungen, die den Alltag eines Administrators erleichtern, Tipps & Tricks sowie Anweisungen zur Paketierung und Verteilung gängiger Software mit Smarq. Spezielle Foren ermöglichen auf der Plattform den Austausch mit anderen Smarq-Usern sowie die Vorstellung eigener Solutions. (Xpedi: ma)