Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Schnell implementierbare Monitoring-Lösung für SAP-Anwender

Lösung analysiert die echten User-Transaktionen, User-Lokationen und Systemzustände der SAP R/3-Systeme

(19.02.09) - Weil SAP-Systeme sensible betriebswirtschaftliche Prozesse steuern, ist ihre Verfügbarkeit von eminenter Bedeutung für das Wettbewerbsgeschäft der Unternehmen. Dennoch haben viele SAP-Anwender nicht jederzeit genau im Blick, welche Verfügbarkeit und Leistungs-qualität ihre geschäftskritischen Applikationen aufweisen. Dies gilt vor allem bei sehr komplexen Rahmenbedingungen, wenn eine Reihe Standorte im In- und Ausland bestehen, die über heterogene Netze mit mehreren SAP-Systemen verbunden sind.

Aus diesem Grund hat das Softwarehaus Servicetrace mit "ExpertTracer 4 SAP" ein einfach implementierbares und dennoch vielfältig nutzbares Monitoring-Instrument entwickelt. Diese Lösung sammelt alle wichtigen Informationen über die echten User-Transaktionen, User-Lokationen und Systemzustände der SAP R/3-Systeme. Sie werden zu Service Level-Reports, Alerts oder für das Accounting aufbereitet, gleichzeitig erfolgt eine revisionssichere Speicherung. Somit liefert "ExpertTracer 4 SAP" einfach und sicher alle relevanten Informationen über den Zustand der SAP-Systeme und deren tatsächliche Nutzung durch die Benutzer.

Überwachung sehr komplexer Infrastrukturen mit vernetzten Standorten im In- und Ausland

"Die Verantwortlichen im Unternehmen wissen dadurch für jeden Standort, welche Performance die Anwender erhalten haben", erläutert Servicetrace-Geschäftsführer Markus Duus. Somit könnten sie zielgerichtet und proaktiv auf User-Anfragen reagieren. Zusätzlich überwacht "ExpertTracer 4 SAP" die Verfügbarkeit der SAP-Server und die für RFC-Funktionen wichtigen Services.

Trotz der breiten Funktionsweise dieser Monitoring-Lösung weist sie günstige Implementierungs-bedingungen auf. So verlangt sie kein Customizing und ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. "Zu den Besonderheiten dieser Lösung gehört, dass sie alle Daten ohne Transporte oder Agenten aus den SAP R/3-Systemen sammelt. Dadurch beschränkt sich die Implementierung von "ExpertTracer 4 SAP" darauf, einen User mit Passwort im SAP R/3-System anzulegen", erläutert Duus. Ebenso vermeidet diese Lösung praktisch jeglichen Administrationsbedarf. (Servicetrace: ra)