Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Netzwerk-Monitoring und Qualitätssicherung der Netzwerk-Services

Schutz vor unvorhergesehenen Systemausfällen und Engpässen

(10.11.09) - Um als Managed Service Provider (MSP) erfolgreich am Markt zu agieren, ist es unerlässlich, die Zuverlässigkeit von IT-Infrastrukturen und deren Verfügbarkeit garantieren zu können. Mit "PRTG Network Monitor" von Paessler ist Netzwerk-Monitoring und damit Qualitäts-sicherung der Netzwerk-Services möglich. Gezielt eingesetzt bewahrt das System vor unvorher-gesehenen Systemausfällen und Engpässen und ist Grundlage für die Infrastrukturplanung. Darüber hinaus erhalten Kunden einen nachvollziehbaren Einblick in die Prozesse ihrer IT-Umgebung.

Mit Hilfe von PRTG sind Service-Anbieter in der Lage, alle relevanten Netzwerkdaten zu erfassen. So ist es möglich, sich anbahnende Probleme rechtzeitig zu identifizieren und bereits im Keim zu ersticken. Das spart Zeit, Geld sowie Ressourcen und schafft Vertrauen beim Kunden.

PRTG Network Monitor verwendet Remote-Probes innerhalb der IT-Architektur der MSPs und der Kundennetzwerke, um Daten zu sammeln und diese an die Core-Installation zu übermitteln. Die Probes können so konfiguriert werden, dass sie nahezu alle erforderlichen Parameter überwachen – von der Datenübertragungsgeschwindigkeit, der Netzwerkauslastung über die Antwortzeit des Servers bis zur verfügbaren Speicherkapazität etc. Dies ermöglicht das Monitoring einer unbe-grenzten Zahl von geographisch verteilten Netzwerken mit einer einzigen Lizenz/Installation von PRTG.

Mit PRTG sind Managed Service Provider in der Lage, Benutzerkonten für Kunden einzurichten, damit diese sich über ein Anmeldeverfahren in das System einloggen können. Dabei kann je nach Anforderungen eine uneingeschränkte Nutzung des Systems mit allen Funktionen ebenso gewährt werden wie die Nutzung nur für einen bestimmten IP-Bereich oder ein Read-only-Zugriff. Alternativ können die Monitoring-Daten in übersichtliche Maps publiziert werden, die wahlweise nur im Intranet des Kunden sichtbar sind aber auch öffentlich zugänglich oder über Passwort geschützt abrufbar sein können. Das flexible Alarmierungssystem kann so konfiguriert werden, dass es eine sofortige Benachrichtigung im Falle einer bestimmten definierten Netzwerkaktivität per E-Mail, Telefon, SMS oder Pager an den Kunden und/oder den MSP sendet. (Paessler: ra)