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Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement Stets aktuelle Sicht auf Prozesse, Kennzahlen
und IT-Komponenten haben "theGuard! Service Management Center" bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung der System-Performance und -Verfügbarkeit (
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Durch zahlreiche neue Funktionen wird die standortübergreifende Überwachung von Service- und
Geschäftsprozessen noch leistungsfähiger. Mit Hilfe neuartiger
Visualisierungstechniken auf Basis optischer, intelligenter Filter, erkennen IT-Mitarbeiter sofort, ob Fehler oder Engpässe bei
unternehmenskritischen IT-Systemen vorliegen und
welche Auswirkungen diese auf die Geschäfts-prozesse
haben. Die lokalen, 64-bit basierten In-Memory-Cache-Strukturen optimieren die Echtzeitverarbeitung von Massendaten, wie sie üblicherweise in IT Service Lösungen anfallen. Zudem ermöglicht die neue Version eine zentrale Sicht auf die Verfügbarkeit aller unternehmens-weiten Serviceprozesse. Auch Mitarbeiter in der Fachabteilung können umgehend
beurteilen, ob für den Geschäftserfolg relevante Prozesskennzahlen (Key
Performance Indicators - KPIs)
eingehalten werden. IT-Mitarbeiter erkennen sofort,
ob Services gemäß den mit Kunden vereinbarten Service Level Agreements zur
Verfügung stehen. Drohende Systemstillstände lassen sich mit theGuard sicher und zeitnah erkennen, so dass die
Produktivität des Unternehmens steigt. Mit theGuard
Service Management Center erhalten IT-Verantwortliche ein Werkzeug, mit dem sie gegenüber der Geschäftsleitung den Mehrwert der IT für die strategische Unternehmensentwicklung sehr präzise darstellen können. Seit mehr als zehn Jahren bietet die Realtech
AG mit der theGuard-Produktfamilie innovative
Lösungen im Bereich IT Service Management an. Ursprünglich für das Netzwerk-,
System und Application Management sowie Service Desk konzipiert, hat sich theGuard
in den letzten Jahren zu einer hoch integrierten modular aufgebauten Lösung
für das unternehmensweite IT-Management entwickelt.
(Realtech: ma) |
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