Rubrik: Produkte/System-, Netzwerk-, Datenbank- und Softwaremanagement

Lösung für zentralisiertes IT-Service-Management mit Browser-Fernwartung

"SysAid 8.0" auch auf mobilen Plattformen nutzbar

(01.06.11) - Das IT-Unternehmen Consist Software Solutions vertreibt ab sofort die Version 8.0 der Lösung für zentralisiertes IT-Service-Management "SysAid". Der Leistungsumfang wurde erweitert. Somit kann die Fernwartung nun auch mit einem Browser durchgeführt werden; es ist kein zusätzliches Programm erforderlich. Alle gängigen mobilen Plattformen wie iPhone, BlackBerry, Android und Windows Phone 7 werden unterstützt. Dies ermöglicht Systemadministratoren und Servicemitarbeitern, auch wenn sie sich dienstlich bedingt nicht an ihrem üblichen Arbeitsplatz befinden, sofort reagieren zu können. Ebenso profitieren Außendienstmitarbeiter von der neuen Mobilität: Sie können ihre Tasks an beliebigen Standorten jederzeit erledigen.

SysAid 8.0 bietet neuerdings Password Services, mit denen User ihr Systempasswort nun selbst - ohne Hilfe durch einen Administrator - zurücksetzen oder neu generieren lassen können. Das neue Modul entlastet damit Administratoren von diesen Aufgaben.

SysAid ist nicht nur ein Werkzeug für ein zentralisiertes IT-Service-Management, sonder zugleich auch eine Helpdesk-Lösung mit Assetmanagement. In Deutschland können Unternehmen SysAid in verschiedenen Versionen bei Consist Software Solutions beziehen: Für kleine Organisationen eignet sich die Free Edition, für mittlere und große Unternehmen die Pro Edition und die Enterprise Edition. Ergänzend gibt es spezielle Lizenzen für Servicedienstleister (SysAid CSS In-House perpetual und SysAid CSS In-House annual). SysAid ist einfach in der Anwendung und lässt sich gut in vorhandene Systemlandschaften integrieren. (Consist: ma)