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Kundenzufriedenheit erfordert Test-Automatisierung


Automatische Tests wichtigster Faktor für schnellere Innovationen
52 Prozent sehen aufwändige Tests als Haupthindernis für Mainframe-Integration in Agile und DevOps



Compuware hat die Ergebnisse einer weltweiten Umfrage unter 400 IT-Führungskräften, davon 75 aus Deutschland, bekannt gegeben. Demnach sind manuelle Testverfahren nach wie vor weit verbreitet. Sie stellen jedoch eine der größten Herausforderungen für große Unternehmen dar, wenn sie digitale Innovationen beschleunigen möchten.Die von Vanson Bourne im Auftrag von Compuware durchgeführte Umfrage untersucht die Prozesse von Unternehmen, um Innovationen auf dem Mainframe so schnell wie in ihren verteilten Umgebungen, die stark vom Mainframe abhängig sind, bereitzustellen. Die Studie untersucht auch die Methoden zur Unterstützung von Tests auf dem Mainframe sowie die Herausforderungen bei der gleichzeitigen Steigerung von Qualität, Geschwindigkeit und Effizienz während des Entwicklungs- und Bereitstellungsprozesses für Anwendungen.

Die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage unter Managern für die Anwendungsentwicklung zeigen:

Manuelle Tests benötigen viele Ressourcen
>> 83 Prozent der deutschen Unternehmen (weltweit: 77 Prozent) finden es immer schwieriger, gleichzeitig Qualität, Geschwindigkeit und Effizienz zu steigern, um die Innovationsziele bei der Entwicklung und dem Testen von Mainframe-Anwendungscode zu erreichen.
>> Laut 96 Prozent (weltweit: 92 Prozent) der Befragten in Deutschland verbringen die Mainframe-Teams ihres Unternehmens mehr Zeit mit dem Testen von Code als früher, da die Komplexität der Anwendungsumgebungen steigt.
>> Im Durchschnitt verbringen Entwicklungsteams mehr als die Hälfte (62 Prozent, weltweit: 51 Prozent) ihrer Zeit mit Tests während der Erstellung einer neuen Mainframe-Anwendung, -Funktion oder -Funktionalität.

Druck für schnellere Prozesse führt zu Geschäftsrisiken
>> 95 Prozent (weltweit: 85 Prozent) der Application Development Manager in Deutschland sagen, dass es immer schwieriger wird, Innovationen schneller bereitzustellen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen und das Risiko von Fehlern in der Produktion zu erhöhen.
>> Die größten Bedenken angesichts des Drucks, für schnellere Innovationen das Testen von Mainframe-Code abzukürzen, sind in Deutschland: Beeinträchtigung der Kundenzufriedenheit (48 Prozent, weltweit: 38 Prozent), Einführung potenzieller Sicherheitsmängel (45 Prozent, weltweit: 50 Prozent), hoher Zeitaufwand für das Entwicklungsteam zur Behebung von Problemen (40 Prozent, weltweit: 30 Prozent), geringere Einnahmen (39 Prozent, weltweit: 28 Prozent), Unterbrechung des Betriebs (33 Prozent, weltweit: 36 Prozent) und Abzug von Ressourcen des Betriebsteams für das Finden von Fehlern (23 Prozent, weltweit: 31 Prozent).

Testautomatisierung ist entscheidend für den Erfolg
>> 85 Prozent (weltweit: 82 Prozent) der deutschen Teilnehmer können den Bedarf an Geschwindigkeit für das Business nicht decken, wenn sie nicht mehr Tests automatisieren, so dass Innovationen und Kundenerlebnisse darunter leiden.
>> 85 Prozent (weltweit: 90 Prozent) sagen, dass die Automatisierung von mehr Testfällen der wichtigste Einzelfaktor für ihren Erfolg sein könnte, da der Druck auf die IT für schnellere Innovationen steigt.
>> Laut 91 Prozent (weltweit: 80 Prozent) der Befragten in Deutschland lässt es sich nicht vermeiden, dass fehlerhafter Code seinen Weg in die Produktion findet, wenn sie nicht mehr Testfälle automatisieren können.
>> 87 Prozent (weltweit: 87 Prozent) glauben, dass die Automatisierung von Mainframe-Tests entscheidend sein wird, um den wachsenden Fachkräftemangel in diesem Bereich zu überwinden.

Herausforderungen bei der Testautomatisierung bremsen Unternehmen
>> Trotz der bekannten Vorteile fällt es 79 Prozent (weltweit: 86 Prozent) der Befragten schwer, das Testen von Mainframe-Code zu automatisieren.
>> 89 Prozent (weltweit: 75 Prozent) der Unternehmen haben keine automatisierten Prozesse, um Code in jeder Entwicklungsphase zu testen.
>> Nur 17 Prozent der deutschen Unternehmen (weltweit: 24 Prozent) führen sowohl Unit- als auch Funktionstests am Mainframe-Code durch, um dessen Qualität zu gewährleisten, bevor er in die Produktion geht.

Die Studie zeigt, dass Unternehmen die Testautomatisierung als wichtigen Faktor sehen, um Innovationen schneller bereitzustellen und gleichzeitig hohe Qualität zu gewährleisten. Aber viele nutzen beim Mainframe weiterhin manuelle Testverfahren. Angesichts der zentralen Rolle, die der Mainframe bei der Bereitstellung moderner digitaler Dienste spielt, erzeugen diese manuellen Tests einen Engpass. Letztlich behindert dies die Entwicklung von Innovationen und verhindert das Erreichen der Geschäftsziele.

Laut der Umfrage können Unternehmen durch automatisierte Tests – insbesondere automatisierte Unit-Tests – auf dem Mainframe schnell Fehler erkennen und ausbessern. Damit beschleunigen sie Innovationen, ohne Probleme einzuführen, welche den Betrieb stören, Sicherheitsrisiken erhöhen, Kundenerlebnisse beeinträchtigen oder Umsätze reduzieren. Noch besser ist, dass sie trotz des zunehmenden Mangels an erfahrenen Entwicklern die Qualität, Geschwindigkeit und Effizienz auf dem Mainframe verbessern können. So erzielen sie durch schnellere digitale Innovationen einen großen Wettbewerbsvorteil.

"Da die Nachfrage der Kunden nach konstant neuen digitalen Diensten und Angeboten weiterhin zunimmt, sind Geschwindigkeit und Innovation zu einem immer wichtigeren Thema für IT-Abteilungen in allen Branchen geworden", sagt Chris O'Malley, CEO von Compuware. "Automatisierung sowie die zunehmende Einführung von Agile und DevOps erhöhen das Innovationstempo, ohne Beeinträchtigung von Qualität und Effizienz. Damit können Unternehmen immer anspruchsvollere Kunden zufriedenstellen." (Compuware: ra)

eingetragen: 19.12.19
Newsletterlauf: 03.03.20

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Meldungen: Studien

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